Contract Management as a Service
On commence à voir des articles sur le Project Management as a Service (PMaaS). Qu’en est-il du contract management ? Peut-on externaliser son contract management ?
Des pneus aux trains d’atterrissage, en passant par les logiciels, nous sommes en phase de transition, d’une société de produits à une société d’usage. Ce sont bien les nombres d’atterrissage, les kilomètres parcours ou les résultats des calculs informatiques qui intéressent l’utilisateur.
Pour reprendre les termes de Peter Drucker: « Customers don’t buy products. They buy the benefits that these products and their suppliers offer to them. »
Même l’énergie est devenue « as a Service » sous l’égide d’Isabelle Kocher alors dirigeante d’Engie. (1)
(1) https://www.engie.com/breves/engie-afrique-developpe-energie-as-service
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Jean-Charles Savornin
Commentaires (2)
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du contract management
Hormis la négociation des claims qui reste (le plus souvent) dans le (légitime ?) pré-carré du contractant, l’ensemble de ces missions sont déjà largement externalisées et ce, avec succès !
Donc bio, c’est possible !