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- Guillaume Lauzol dans Les modalités de paiement : à la recherche d’un « gagnant-gagnant » dans la relation client-prestataire
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Archives par mot-clé : Claim
Plaidoyer pour le contract management
« Nous, on n’a pas besoin de contract management, car nos clients sont respectueux. Ils sont sympas avec nous et c’est un vrai partenariat que nous avons« C’est ce que m’avait dit ce PDG. Jusqu’au jour où….
Réclamer, c’est mal ?
Notification de réclamation au titre d’un contrat de construction Par Romain Guidez Enfants, on nous apprend qu’il ne faut pas réclamer. C’est peut-être pour cette raison que les entrepreneurs français engagés dans des projets de construction ont tendance, pour beaucoup, … Continuer la lecture
Publié dans Claim management, Coin des experts
Marqué avec Claim, construction, réclamation
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Quand le contract management oublie le project management
Lorsque j’ai reçu la newsletter de l’IACCM, j’ai été intrigué par un article en particulier: Is your Contract Management Plan (CMP) a checklist or a real contract management tool? (1) Cet article m’a interpelé d’abord parce qu’il parle de contract … Continuer la lecture
Publié dans Claim management, Comprendre, Project Management, Relation client
Marqué avec Claim, contract management plan, gestion de projet, IACCM, projet
5 commentaires
La réclamation : une défaillance de votre management de projet ?
Dans le cadre des petits déjeuners thématiques d’ECP, une nouvelle réunion aura lieu à Paris le 17 novembre 2017 à partir de 8H30 sur le thème : « La réclamation : une défaillance de votre management de projet ? ».
Publié dans Claim management, Evènement
Marqué avec Claim, conférence, Gestion de contrat, gestion de projet
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Brainstorming
Le brainstorming est bien connu du monde de l’entreprise. Savez-vous qu’il peut vous aider dans le contract management ? Prenons un exemple: un client vient de vous transmettre un claim. Un très gros claim, limite douteux vu le montant total. … Continuer la lecture
Publié dans Claim management, Général
Marqué avec brainstorming, Claim, équipe
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Peut-on faire de la marge avec un claim ?
J’ai entendu ici ou là des claim et contract managers prétendre qu’il est illusoire de faire de la marge en claimant un client. J’ai cherché à comprendre le raisonnement derrière cette affirmation… Reprenons l’origine des claims: un claim