Auteur/autrice : Jean-Charles Savornin

Michael Porter, ou le règne de la relation

Écrit par Jean-Charles Savornin le . Publié dans Coin des experts, Général, Gestion de la relation client. Aucun commentaire sur Michael Porter, ou le règne de la relation

Le Professeur Michael E. Porter, célèbre notamment pour son modèle des 5 Forces ou encore sa Chaîne de Valeur était l’invité d’HEC Alumni. Quel lien avec le contract management ? Pourquoi évoquer cela ici ? M.Porter nous a présenté...

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JeanClaudeDusse

Avec un « D », comme Dusse…

Écrit par Jean-Charles Savornin le . Publié dans Administration des contrats, Claim management, Coin des experts, Comprendre, Gestion de la relation client, Gestion de réclamations, Gestion du résultat. 4 commentaires sur Avec un « D », comme Dusse…

« Nous, on travaille à la confiance avec nos clients. On s’arrange toujours. Parler contrat viendrait gâcher la relation ! ». Cette phrase résonne un peu comme une invocation : « nos clients ont confiance … on...

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Anne-Laure Le Luduec Lafage nous présente le master II de l’Université de Lille

Écrit par Jean-Charles Savornin le . Publié dans Formation. Un commentaire sur Anne-Laure Le Luduec Lafage nous présente le master II de l’Université de Lille

Saviez-vous que la faculté de droit de l’Université de Lille proposait un master II avec une composante en contract management ? L’intitulé exact de ce master est Contract Management et recouvrement de créances faisant évoluer une précédente...

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Trophées du contract management 2021 – Le dossier de presse

Écrit par Jean-Charles Savornin le . Publié dans Evènement. Aucun commentaire sur Trophées du contract management 2021 – Le dossier de presse

Le dossier de presse des trophées du contract management 2021 est disponible. Vous y retrouverez les grands gagnants de cette édition, les témoignages des membres du jury ainsi que des interviews d’experts. ed6999_7b299f06a7b1473db453804ba055f7b2Télécharger Merci...

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Formation AFCM – Les détails de la Commission Formation

Écrit par Jean-Charles Savornin le . Publié dans Evènement, Formation. Aucun commentaire sur Formation AFCM – Les détails de la Commission Formation

Après les guides sur le Contract Management que la commission « Process et Outils » de l’AFCM a élaborés à l’attention d’un large public allant du contract manager aux équipes projet en passant par les autres fonctions PMO, l’AFCM, avec le concours...

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