Pourquoi avons-nous des contrats ?

Contrat signéPourquoi ? La question peut paraître incongrue à certains, tant nous passons notre vie au milieu des contrats et des relations contractuelles, tant nous sommes, tous, entourés de contrats. Contrat de travail, contrat avec notre fournisseur d’accès internet, ou encore lorsque nous achetons en ligne.

Et pourtant c’est bien la question posée par l’IACCM dans cet article. La question est bien plus profonde et explore la raison d’être des contrats. Alors posons-nous, nous aussi, cette question: pourquoi avons-nous des contrats ? Lire la suite

Voeux et Contract Management

En cette période de début d’année, les chefs de projets peuvent se poser la question d’envoyer leurs voeux à leurs clients… Est-ce contractuel ? Ce geste sera-t-il bien perçu dans la relation contractuelle, peut-être tendue en ce moment ? Est-un un attribut classique de la relation client ?

Peut-on (doit-on) envoyer ses voeux à ses clients ?

Pour réponse à cette question, rappelons-nous les 3 niveaux relationnels:

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