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Avec un « D », comme Dusse…

« Nous, on travaille à la confiance avec nos clients. On s’arrange toujours. Parler contrat viendrait gâcher la relation ! ». Cette phrase résonne un peu comme une invocation : « nos clients ont confiance … on a confiance … nos clients ont confiance … on … Continuer la lecture

Publié dans Administration des contrats, Claim management, Coin des experts, Comprendre, Gestion de la relation client, Gestion de réclamations, Gestion du résultat | Marqué avec , , , | Laisser un commentaire