Les modalités de paiement : à la recherche d’un « gagnant-gagnant » dans la relation client-prestataire

Par Christian Boissin.

L’une des principales problématiques lors de la structuration des contrats des projets est la recherche de la modalité de paiement la plus adaptée en fonction de l’identification des besoins du client, de sa volonté à inciter le prestataire à optimiser ses ressources et/ou  de procéder à un partage des risques.

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Théorie du contrat relationnel

En ce début d’année, je vous propose un article très intéressant qui revient à la fois sur les origines du contract management tel que nous le connaissons aujourd’hui, et qui l’aborde comme sujet de recherche sous le titre: « Réflexions sur la dimension relationnelle du contrat » par  Hania Kassoul , Maître de Conférence en droit.

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Faut-il tout se dire ?

Pour rester au top des connaissances en gestion de projet, je consulte régulièrement le blog de Michel Operto, DantotsuPM. J’ai été interpellé par cet article sur la transparence. Dans le cadre d’un projet, c’est une chose; cela peut aussi bien concerner un projet interne qu’un projet externe. Qu’en est-il dans le cadre du contract management ? Peut-on (doit-on) tout dire à l’autre partie ?

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Plaidoyer pour le contract management

« Nous, on n’a pas besoin de contract management, car nos clients sont respectueux. Ils sont sympas avec nous et c’est un vrai partenariat que nous avons« 

C’est ce que m’avait dit ce PDG. Jusqu’au jour où….

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Quand le contract management oublie le project management

projetLorsque j’ai reçu la newsletter de l’IACCM, j’ai été intrigué par un article en particulier:

Is your Contract Management Plan (CMP) a checklist or a real contract management tool? (1)

Cet article m’a interpelé d’abord parce qu’il parle de contract management, de check-list (dont je suis un grand fan – voir ici) et de CMP, que ce sujet a été traité dans un article précédent, et qu’il m’a amené à réfléchir là-dessus… Lire la suite

Voeux et Contract Management

En cette période de début d’année, les chefs de projets peuvent se poser la question d’envoyer leurs voeux à leurs clients… Est-ce contractuel ? Ce geste sera-t-il bien perçu dans la relation contractuelle, peut-être tendue en ce moment ? Est-un un attribut classique de la relation client ?

Peut-on (doit-on) envoyer ses voeux à ses clients ?

Pour réponse à cette question, rappelons-nous les 3 niveaux relationnels:

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