Contract Management as a Service

On commence à voir des articles sur le Project Management as a Service (PMaaS). Qu’en est-il du contract management ? Peut-on externaliser son contract management ?

Des pneus à l’informatique, nous sommes en phase de transition, d’une société de produits à une société d’usage. Ce sont bien les kilomètres parcours ou les résultats des calculs qui intéressent les utilisateurs.

Même l’énergie est devenue « as a Service » sous l’égide d’Isabelle Kocher alors dirigeante d’Engie.

Pour reprendre les termes de Peter Drucker:

Customers don’t buy products. They buy the benefits that these products and their suppliers offer to them.

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Le contrat psychologique

Un article (1) paru dans l’International Journal of Project Management regarde le rôle du chef de projet dans le contrat psychologique entre l’entreprise et l’employé. Ce contrat psychologique représente la relation entre entreprise et employés à travers les attentes de ces derniers; attentes qui sont de divers registres: transactionnel (salaire, bonus, …) ou relationnel (soutien, autonomie, décision,…). Quand l’entreprise ne parvient pas à tenir toutes ses promesses, il y a non respect du contrat.

Le chef de projet au centre du contrat psychologique

Le chef de projet est au centre des contrats, et est en première ligne des contrats psychologiques de l’équipe projet.

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Rencontre avec AItenders

Geoffrey et son équipe au salon de la mobilité européenne

Cette semaine a eu lieu le salon de la mobilité européenne. Quel lien avec le contract management me direz-vous ?

J’y ai retrouvé Geoffrey Guilly et son équipe sur le stand AItenders. Une occasion à saisir pour interviewer cet entrepreneur de la tech en contract management.

Geoffrey a co-fondé AItenders il y a 3 ans pour doter les entreprises d’intelligence artificielle, d’abord en phase d’offre, puis en réalisation de projet.

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Tout Droit Tout Simple

Interview de Delphine Bordier, Legal Ops et fondatrice de Tout Droit Tout Simple.

Bonjour Delphine, pouvez-vous vous présenter ?

Avocate pendant 7 ans au Barreau de Paris j’ai exercé dans des Cabinets en France et au Canada. Après une première collaboration en Cabinet parisien, je m’envole vers Montréal au Québec, en janvier 2000. Une année inoubliable et très riche tant professionnellement qu’humainement. De retour à Paris, j’exerce pendant 5 ans dans l’équipe Propriété Intellectuelle Nouvelles Technologies d’un grand Cabinet anglo-saxon.

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Le chef de projet au coeur du contrat moral

Les organisations orientées projet sont de plus en plus nombreuses, non pas en raison d’un accroissement du nombre d’entreprise, mais bien de l’évolution de leur mode de fonctionnement.

Ce papier [1] s’intéresse alors au rôle du chef de projet dans le contrat moral (psychological contract) entre l’entreprise et l’employé. Ce contrat moral représente les relations entre entreprise et employé à travers les attentes de ces derniers. Attentes qui sont de divers registres: transactionnel (salaire, bonus,…) ou relationnel (soutien, autonomie, décision,…).

Quand l’entreprise ne parvient pas à tenir toutes ses promesses, il y a non-respect du contrat.

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Quand la confidentialité du contrat est de mise

Un principe général du contract management souvent évoqué est que le contrat est l’affaire de tous. C’est un principe fondamental pour mettre le contrat au centre des préoccupations. Néanmoins, certaines conditions peuvent nécessiter de prendre en compte des limitations liées à la confidentialité.

Nous avons retenu trois cas de figure classiques que nous avons rencontrés au cours de nos activités :

  • Le projet est confidentiel. 
  • Certains éléments affectant le contrat ne peuvent être transmis par le client. 
  • L’organisation de l’entreprise fait que certains aspects du contrat ne peuvent être diffusés à tous en interne.
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FIDIC a recognised balanced construction contract that could turn into a significant challenge for small companies

Kathu CSP (South Africa) (c) Benjamin Coquerelle

By Benjamin Coquerelle, Senior Director Legal, AMEA Power

A)     The origin

The suite of FIDIC agreements has been implemented across the globe over the last few decades. It has been largely adopted by the construction industry, being clients or contractors, as well as many law firms. It is used on small to very large scales projects.

The FIDIC conditions have been developed in order to maintain a rather general balanced split of risks between a client and its contractor.

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Entretien avec Vincent Leclerc, Contract Manager de l’année mais pas que…

Crédit Photo : Marie Bouhiron

Merci Vincent de venir échanger sur mon blog qui, je le sais, fait partie de tes lectures régulières.

Vincent L : Avec plaisir et toujours disponible pour faire la promotion de ce métier de Contract Management (CM). Contractence est une source parmi d’autres que je conseille régulièrement à toute la communauté des Contract Managers mais aussi à l’ensemble des équipes impliquées dans le développement de projets.

Félicitations pour ton parcours et cette reconnaissance par les pairs puisque tu as été désigné en juin dernier le « Contract Manager de l’année » à l’occasion des Trophées du Contract Management[1].

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Michael Porter, ou le règne de la relation

Le Professeur Michael E. Porter, célèbre notamment pour son modèle des 5 Forces ou encore sa Chaîne de Valeur était l’invité d’HEC Alumni.

Quel lien avec le contract management ? Pourquoi évoquer cela ici ?

M.Porter nous a présenté la nouvelle économie, le nouveau capitalisme… et devinez quoi ?

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Avec un « D », comme Dusse…

JeanClaudeDusse

« Nous, on travaille à la confiance avec nos clients. On s’arrange toujours. Parler contrat viendrait gâcher la relation ! ».

Cette phrase résonne un peu comme une invocation : « nos clients ont confiance … on a confiance … nos clients ont confiance … on a confiance … ».

J’imagine aisément toute l’entreprise dansant autour du feu une nuit de pleine lune, balançant la tête en avant puis en arrière en invoquant la CONFIANCE, pagne autour de la taille et machette dans la main.

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EPC vs. EPCM

Le métier des projets est bourré d’acronymes.

S’il est facile de s’en sortir pour bon nombre d’entre eux, EPC et EPCM restent souvent mal compris.

Une foultitude d’acronymes

Une existe une foultitude d’acronymes pour décrire le cycle du projet et les rôles et responsabilités, chaque secteur ayant les siens.

Souvent en langue anglaise, nous retrouvons ainsi D&B, E&C, BOT, BOOT, BOOM, EPC, EPICC, et j’en passe.

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Responsabilités des retards d’exécution: L’indispensable réhabilitation du Planning

Par Frédéric Berjot Le Breton

D’expérience, les retards d’exécution constituent le principal sujet des réclamations de projet, aussi bien dans le BTP que dans l’Industrie. Paradoxalement, la gestion des plannings reste très souvent l’enfant pauvre du Project Management. Pourtant, la planification est non seulement essentielle à la réalisation d’un projet dans les temps, mais elle est aussi cruciale pour établir la responsabilité de ses éventuels retards. A la clef, pénalités contractuelles ou réclamations pour extension de délais, les enjeux opérationnels et financiers sont rarement indolores.

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Interview: responsable de contract managers

Bonjour Emmanuel, pouvez-vous vous présenter ?

Bonjour, je m’appelle Emmanuel Tannay, je suis juriste de formation, et même fiscaliste (DESS Droit des Affaires Université Paris XI). Après avoir démarré ma carrière en tant que juriste d’affaires au sein d’organisations appartenant à des secteurs d’activités différents (télécommunications, industrie automobile, énergie), il y a 9 ans j’ai souhaité me rapprocher du terrain et des équipes opérationnelles en rejoignant l’équipe Contract Management de Schneider Electric en charge des projets complexes à l’international.

Comment devient-on responsable d’une équipe de contract managers ?

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Challenge pour l’équipe Siemens en Corée du sud par, G.Lauzol

Un projet stratégique … 

Guillaume Lauzol

Entre 2008 et 2011 je co dirige le projet du métro automatique de Uijeongbu pour Siemens France. Ce projet consiste en la construction clé-en-mains d’une ligne de métro automatique pour l’agglomération de Séoul, en Corée du sud. Siemens est l’architecte historique de ce système sans conducteur éprouvé, qui peut démontrer des lignes déjà en service à Lille, et Toulouse et à l’aéroport CDG par exemple. Pour Uijeongbu, Siemens a la charge du système, des automatismes, du poste de contrôle, des études de sécurité, de la voie et de la fabrication du matériel roulant. Le projet implique 4 divisions, et est à ce titre stratégique, et la filiale française en prend le lead opérationnel et contractuel.  C’est notre premier projet en Corée.

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Le WBS 3D, késako ?

La méthode WBS 3D expliquée par ses auteurs:

La méthode WBS 3D a été définie par Xavier Leynaud, Jean-Yves Moine et le Dr Paul  D Giammalvo dans un livre publié en 2019 « Multi-dimensional Breakdown Structure, the secret to successful Building information modeling (BIM) integration ». 

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Les modalités de paiement : à la recherche d’un « gagnant-gagnant » dans la relation client-prestataire

Par Christian Boissin.

L’une des principales problématiques lors de la structuration des contrats des projets est la recherche de la modalité de paiement la plus adaptée en fonction de l’identification des besoins du client, de sa volonté à inciter le prestataire à optimiser ses ressources et/ou  de procéder à un partage des risques.

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Retour sur l’enquête E2CM sur le contract management

Comme d’habitude, Grégory Leveau et Naoual Berggou ont réalisé un très beau travail pour notre communauté de contract managers.

Il s’agit cette fois de l’enquête sur les pratiques de contract management.

Une conclusion positive

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