Archives de catégorie : Claim management

La réclamation : une défaillance de votre management de projet ?

Dans le cadre des petits déjeuners thématiques d’ECP, une nouvelle réunion aura lieu à Paris le 17 novembre 2017 à partir de 8H30 sur le thème : « La réclamation : une défaillance de votre management de projet ? ».

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Brainstorming

Le brainstorming est bien connu du monde de l’entreprise. Savez-vous qu’il peut vous aider dans le contract management ? Prenons un exemple: un client vient de vous transmettre un claim. Un très gros claim, limite douteux vu le montant total. … Continuer la lecture

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Peut-on faire de la marge avec un claim ?

J’ai entendu ici ou là des claim et contract managers prétendre qu’il est illusoire de faire de la marge en claimant un client. J’ai cherché à comprendre le raisonnement derrière cette affirmation… Reprenons l’origine des claims: un claim

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Y’a-t-il un bon moment pour « claimer » un client ?

Le projet a dérapé, pris du retard, cela coûte plus cher… Oui mais c’est la faute du client ! C’est le client, qui a fourni ses données d’entrée tardivement, c’est le client qui a décidé d’avancer dans la fabrication avant … Continuer la lecture

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Journée Claim Management à l’AFCM

                L’Association Française du Contract Management a organisé une journée dédiée au claim management articulée en trois parties:

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