Archives de catégorie : Gestion du résultat

Risque ou problème ?

Quelle différence y’a-t-il entre un risque et un problème ? Est-ce pertinent de se poser la questions ? Commençons par quelques définitions. Qu’est-ce qu’un risque ? D’après le PMBoK un risque est: « Évènement ou condition possible dont la concrétisation aurait … Continuer la lecture

Publié dans Comprendre, Gestion du résultat | Marqué avec , , , | Laisser un commentaire

La ruse du rockeur

Un bonbon et tout est dit C’est une histoire de bonbon, qui commence de façon assez banale… Votre contrat a tout prévu. Tout y est, tous les cas de figures, toutes vos attentes. Vous en êtes sûr, c’est exhaustif: votre … Continuer la lecture

Publié dans Administration des contrats, Général, Gestion de la relation client, Gestion du résultat | Marqué avec , , , | Un commentaire

L’acompte est-il contre-productif ? – Par Marc Louet

La question semble un brin provocante, réservée peut être aux acheteurs dont la trésorerie est tendue, mais essayons d’aller au delà. Rappelons d’abord que si l’on se place du point de vue de l’acheteur, l’acompte devrait permettre de sécuriser la … Continuer la lecture

Publié dans Administration des contrats, Coin des experts, Gestion de la relation client, Gestion de réclamations, Gestion du résultat | Marqué avec | Laisser un commentaire